résilier abonnement ?

Bonjour,
J'ai souscris un forfait 3h pour téléphoner à l'étranger. la personne qui m'a conseillé par téléphone ne m'a pas parlé des zones et je me retrouve maintenant avec une solution dénuée d'intérêt. je souhaite résilier. Merci de le faire. J'ai appeler le service client mais le numéro soit n'existe plus soit sonne occupé !
Bien cordialement