Hors-forfait incompris

Bonsoir,
Je reçois depuis 3 mois des factures comprenant du hors-forfait que je ne comprend pas. Le contrat du forfait indique qu'il comprend 100mo d'Internet pour 3,99€ hors mon premier hors-forfait comptait 54mo. Où en est la prise en charge "100mo" dans tout ça? Ce mois-ci, 12€ de hors forfait pour environ 250mo qui me sont comptés bruts. Là encore, où sont passés les 100mo ??