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Mot de passe impossible à générer/modifier
Bonjour,
J'ai tenté il y a quelque jours de me connecter à mon espace personnel, mais lorsque je me rend dans "Mot de passe oublié/ Généré un mot de passe " un message d’erreur apparaît, ayant tenté durant plusieurs jours et plusieurs fois, je me tourne vers vous pour que vous m'aidiez à résoudre ce problème.
Les réponses
Bonjour Manuel.
Ce dysfonctionnement concerne l'application ou le site internet ?.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Allan.
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Bonjour j'aimerais avoir un nouveau code d'accès car impossible de me connecter avec l'actuel, merci?
Il est impossible de se connecter avec le mot de passe et il est impossible de réinitialiser le mot de passe.Pour des raisons de confidentialité, je reviens vers vous en privé. Céline -
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Tous les appels sortants sont bloqués, et impossible de me connecter à mon espace client pour régler, que faire?
On m'a signalé hier par sms un dépassement (j'ai en effet testé mon nouveau téléphone avec internet - we transfer) et depuis hier soir tous mes appels sortants sont bloqués... -
Mot de passe oublié / plus de téléphone pour recevoir le texto du code ! Comment faire ?
Bonjour, on m'a volé mon téléphone, et, malheureusement, je n'arrive plus à remettre la main sur mon mot de passe de compte : j'ai eu quelqu'un de la postemobile au téléphone... -
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Connexion Appli Ok, connection Compte Web impossible
Première connexion faite sous Appli avec le code confidentiel recu par SMS. J'ai changé le code dans l'appli. J'ai voulu me reconnecter avec ce nouveau code : impossible... -
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Pourquoi il m'est impossible de me connecter à mon compte, ni de téléphoner ni d'envoyer de sms?
J'ai un forfait illimité, je n'ai pas résilié mon abonnement et je n'ai pas changer mon mot de passe alors pourquoi rien ne fonctionne, merci pour votre réponse et pour votre aideBonjour Feuilly. Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client? Est ce bien cela ? Allan
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