Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous activer ma nouvelle carte Sim pour moi? Je n'ai plus accès à mon code confidentiel, je l'avais reçu en sms sur mon ancien téléphone. Celui-ci ne s'allumant plus, je ne peux pas me connecter sur votre site est activer ma Sim.
Les réponses
Bonjour,
Pour activer une carte SIM de remplacement lorsqu'un contrat est déjà actif, il faut se connecter à l'espace client http://po.st/4QW5dw, dans la rubrique " mon téléphone / ma sim", puis " activer ma sim".
Il faut ensuite renseigner les numéros de la nouvelle carte SIM commençant par 89331075.
L'activation met en moyenne 3 heures.
Si vous n'avez pas accès à votre espace client, je viens de vous adresser un message privé afin d'effectuer l'activation.
À tout de suite.
Mélanie.