Question en attente de réponse
le format de ma carte SIM actuelle ne convient pas à mon nouveau téléphone. Pouvez vous m'indiquer comment avoir une carte sim adaptée à mon nouveau portable et surtout si cela est gratuit? je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne fin de journée
Les réponses
Bonjour Helene,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est gratuit si vous êtes assurés sinon elle est facturée 5€ sur votre prochaine facture. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle. A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Afin d'effectuer la commande de votre nouvelle carte SIM, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.