Question en attente de réponse
pourquoi ma carte sim se bloque t 'elle si souvent ?
Je ne comprends pas pourquoi ma carte sim se bloque si souvent et pourquoi on me demande le code Puk de la carte Sim ? je ne sais même pas ce que c'est.
Les réponses
Bonjour dussau45
Si le mobile vous demande le code PUK c'est que vous avez tenté de renseigner votre code PIN avec un code erronné à plusieurs reprises.
Sachez que vous avez la possibilité de le récupérer de différentes manières :
- Celui-ci apparaît sur l'entourage de la carte SIM.
- Vous pouvez également l'obtenir depuis le SVI (serveur vocal) en appelant le 0 970 808 660, faire le choix 1 (mobile) puis le choix 2 (autres demandes), renseigner le numéro, puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre.
- Vous pouvez le récupérer également depuis l'Espace Client, rubrique Mon téléphone>Ma SIM>Déblocage carte SIM.
Manon
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