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Connexion en Europe

Bonjour, j'étais en Allemagne et j'ai pas pu me connecter à aucun des réseaux disponible

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Les réponses

Daisy
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour !
La Poste Mobile préconise d'effectuer un arrêt de votre téléphone pendant que vous êtes encore en France puis de le rallumer une fois à destination afin qu'il se connecte correctement au réseau local. Avez-vous effectué cette manipulation ?
Vous avez rencontré le dysfonctionnement sur tous vos services ou uniquement pour internet ?
Daisy

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Bonjour,
Effectivement, j'ai pas pu m'enregistrer à aucun des réseaux, qui veut dire tout les services ....j'ai tout fait, redémarrage du mobile, sélection automatique ou manuelle des réseaux disponible ... Je suis sur l'offre 60go
Merci

Bonjour Ameur,
Avez-vous effectué un test croisé :Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone.
Céline.

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Bonjour,
Non, j'ai pas fait cette manip. je suis sûr que le soucis vient pas du tél, y a quelques mois j'étais avec un autre opérateur et sans aucun soucis j'ai pu m'enregistrer à d'autres réseaux ...

Bonjour Ameur,
J'ai remarqué sur votre dossier que l'option Monde été désactivé et que vous l'avez réactivé, c'est grâce à cette option que vous pouvez vous connecter aux réseaux étrangers.
Kévin.

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Merci, je m'en doutais

Je vous en prie.
Je reste disponible en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité.
Bonne journée et bon week-end.
Céline.