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Votre box

TV qui freeze ! Que faire ?

Abonné depuis 1 mois, je constate que les images TV freeze énormément ! Un problème sur la ligne ? La box qui présente un problème ? Que faire ?
Pourtant pas de problème à signaler concernant la connexion Internet !

sebi2k39
sebi2k39

sebi2k39

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3 réponses
Nom de l'auteur
sebi2k39
Date
22 avril 2019
il y a 3 mois
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question
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Les réponses

Daisy

Daisy

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour !
Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer votre box ?
Merci de votre retour. :)
Daisy

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Daisy
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sebi2k39
sebi2k39

sebi2k39

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Bonsoir,

Merci pour votre retour.
En effet, j'ai déjà effectué plusieurs reboot de la box mais cela ne change rien.
Cordialement,
Sébastien.

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sebi2k39
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Arnaud

Arnaud

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sebastien,
Je vous invite également à vérifier la connectique ( câble ) reliant la box et la télévision.
Si le dysfonctionnement persiste après cette manipulation, le service Expertise prendra en charge votre demande.
Je vous envoie un message en privé afin d'obtenir plus d'informations sur votre contrat.
A tout de suite !
Arnaud.

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Arnaud
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r