Question en attente de réponse
J ai reçu une facture de mise en demeure. Je n' ai ni compte ni numéro de téléphone à la poste mobile. Comment payer?
Je suis allé en boutique et j'ai appelé le service client, à chaque fois on m a demandé mon numéro de téléphone mais je n ai pas de contrat ou numéro de téléphone associé à la poste mobile.
Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir m'aider à payer cette facture.
Les réponses
Bonjour Laure,
Lorsque vous contactez le numéro de notre Service Client, vous devez vous identifier avec le numéro de téléphone que vous avez ou aviez chez nous, ce qui vous permettra d'être mise en relation avec un conseiller.
Je vais bien évidemment voir cela avec vous, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées et référence du contrat en toute confidentialité.
A tout de suite.
Manon.
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