Je suis sur une offre 200/20 Mbits. Cependant, je suis bridé à 100/5 mbits ?

Bonjour, je suis sur une offre 200/20 mbits et je suis bridé à 100/5.

Lorsque je me connecte à la box, je vois que je suis connecté en 100/5 et un fichier de conf dans la box me le confirme.

J'ai testé ma connexion sur l'outil de test de débit de sfr qui m'indique êtrre en 100/5.

Il ne s'agit pas de perte du débit théorique, mais il s'agit bien d'un bridage technique qu'un fichier de configuration met en oeuvre dans la box.

Hier, j'ai eu un technicien au télèphone qui me dit qu'il s'agit de perte.... Ben dis donc 50% de perte sur le download et 75% de perte sur l'upload, c'est quand même violent...

Je suis passé de la vdsl2 à la fibre (coaxiale), car on m'avait promis du 200/20, aujourd'hui j'ai une moins bonne connexion qu'avec ma vdsl2... Vive le très haud débit dis donc...

Pouvez-vous me passer sur la bonne offre et modifier le fichier de conf de ma box pour enfin profiter du débit 200/20 ?

Je vous remercie d'avance.