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Ma box reste tjr bloqué sur étape 1/4 synchro ko y a t il une solution svp

J ai ue ma box lundi il marché bien mais mardi il est resté sur Étape 1/4 Synchro ko j ai téléphoné à l assistance et j ai fait tt ce qu' ils ont dit mais tjr rien sa reste sur étape 1/4 besoin d aide svp merci

Yann
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Les réponses

Mélanie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Yann,
Tout d'abord, je vous invite à vérifier la connectique ( câble ) reliant la box et la télévision , puis localiser la source sur laquelle le câble est branché sur la TV . Ensuite , saisissez la télécommande de votre TV , appuyer sur la touche source ou input ( selon le modèle de la télécommande) puis sélectionnez la bonne source correspondante au branchement de la connectique.
Si le dysfonctionnement persiste, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.

gatorado
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Bonjour .
j'ai le même problème :
ma télé marche mais internet non en plus c'est marqué étape 1/4 et synchro KO .
Merci pour votre aide!

Bonjour Patrick.
Avez vous essayer d'éteindre et de rallumer la Box ?
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite
Allan.