Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Carte prépayée : pourquoi internet limité à 19GO73MO307KO ?
Pourquoi mon crédit internet est plafonné à 19GO73MO304KO lors de mes recharges sur carte prépayée internationale ? A y bien regarder ce que je prenais pour un crédit de 3GO (pour 1 recharge de 30€) non honoré est en fait un plafond appliqué dont j'aimerais connaître la raison puisque, à ma connaissance, je ne le vois pas mentionné dans les conditions de vente. Merci pour vos éclaircissements. Cdlt. Ph.P
Les réponses
Bonjour Phil.
Lorsque vous achetez une recharge de 30€ 4go de data vous sont octroyés pour une période de 3 mois. Le crédit s'il n'est pas utilisé dans ce délai, est définitivement perdu.
Je vous invite en privé afin de faire le point sur votre dossier.
Allan.
Bonjour Allan, si les 4GO non consommés étaient perdus comment pourrais je, depuis 6 mois, avoir un solde de 19GO73MO304KO après chaque recharge ?
-
-
Suivi consommation carte prépayée internationale
Bonjour, je viens de recharger 30€ sur ma carte prépayée internationale, j'ai envoyé 2 SMS (d'Allemagne vers la France!!)....et il me reste moins de 5€ de crédit après cela...Bonjour Capitola Je vous remercie pour cette information. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
- Thème
- Votre compte
pourquoi mon identication n'est pas prise en compte pour ma carte prépayée internationale ?
Je me suis identifier par internet dés l'achat de ma carte prépayée internationale et si je veux à nouveau m'identifier sur l'espace client le système me répond que ma carte SIM...Bonjour Paprika, Merci pour votre aide. RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/identificationpp pour renseigner les informations nécessaires... -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
desimlockage SIM pour ajouter carte prépayée à l'étranger hors Europe ?
Je pars en Nouvelle Zélande. Je compte sur place acheter une carte SIM locale prépayée pour avoir internet. Dois-je désimlocker mon Iphone pour utiliser cette nouvelle carte SIM ?Hello Donald If I understand your request correctly, you want to know if you need an unlocked phone to use your mobile abroad. Is this correct? Arona -
Je n'arrive pas à enregistrer ma carte prepayée internationnale
Bonjour, J'ai acheté une carte prépayée vendredi 17 mars 2023 et j'essaye de m'identifier et d'enregistrer mon numéro sur la poste mobile sans succès.Bonjour MT, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à vous identifier sur notre site internet. C'est bien cela ? Asmaa
-
-
