Activation nouvelle carte sim après vol de télephone et mot de passe compte oublié

Bonjour,
Après avoir bloqué au téléphone ma ligne suite à un vol de portable,
je suis allé dans un bureau de poste pour récupérer une nouvelle carte sim que j'ai eu mais je ne peux pas l'activer comme je n'ai pas accès à mon compte ayant oublié mon mot de passe.
Comment puis-je faire ?
Merci