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Thème
Vos consos / Vos factures

Impossible de télécharger mes factures

Le mail envoyé par la poste mobile donne le choix de consulter ou télécharger ses factures mobiles (ou box ?) Pourtant cela est impossible, on nous demande comme identifiant le numéro de mobile et en cas de première utilisation, la date de naissance ainsi que le département de naissance : INFORMATIONS ERRONÉES...
Pourriez-vous m'aider à accéder à mes factures svp ?

Guillaume
Guillaume

Guillaume

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Les réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Guillaume,

En effet, votre espace client vous permet de consulter vos factures en PDF.
Afin que je puisse vérifier les informations, je vous envoie un message en privé pour que vous puissiez me communiquer plusieurs informations.

Emmanuelle