Question en attente de réponse
Impossible de télécharger mes factures
Le mail envoyé par la poste mobile donne le choix de consulter ou télécharger ses factures mobiles (ou box ?) Pourtant cela est impossible, on nous demande comme identifiant le numéro de mobile et en cas de première utilisation, la date de naissance ainsi que le département de naissance : INFORMATIONS ERRONÉES...
Pourriez-vous m'aider à accéder à mes factures svp ?
Les réponses
Bonjour Guillaume,
En effet, votre espace client vous permet de consulter vos factures en PDF.
Afin que je puisse vérifier les informations, je vous envoie un message en privé pour que vous puissiez me communiquer plusieurs informations.
Emmanuelle
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télécharger ma facture en pdf
Bonjour, Sur mon espace client, je n'arrive pas à télécharger ma facture en pdf. Lorsque je clique sur "Veuillez la télécharger ici", j’atterris sur une page : 1/3... -
Impossible de régler une facture par CB, procédure d'enregistrement ok, validation par ma banque et plus rien ?
J'ai essayé plusieurs fois(4), 3 fois aujourd'hui. En fait, après validation de l'achat par ma banque, votre site me redirige à la page d'accueil. Après vérification sur mon...Bonjour JoJo. Lors du règlement de votre facture sur internet, une validation avec votre banque est nécessaire pour des raisons de sécurité. Rencontrant un... -
Comment telecharger ma 1e facture de 2018? Sur l'espace client, il ne montre que les factures plus recentes (12 mois) ?
Pour profiter la promo (Opération 48937), il faut telecharger la 1e facture mobile, mais sur l'espace client, il montre seulement les factures plus recentes (12 mois). Donc... -
Bonjour il et impossible de payer ma facture impayée sur compte le web comment payée je suis à l'étranger tél 06XXXXXXXX
Jésus Olmos huergo Mail jesXXXXXX@gmail.com J'ai essayé plusieurs fois impossible Et maintenant je ne peux plus recevoir de SMS compte bloqué Merci de me donner la démarche...Bonjour Jess, En effet, votre ligne étant suspendue, vous ne pouvez pas recevoir le code confidentiel par SMS. Pour nous contacter depuis l'étranger, vous pouvez composer... -
Facture ne se télécharge pas
Bonjour, Pouvez-vous m'envoyez ma dernière facture par mail? Quand je vais sur mon compte et clic sur ma dernière facture elle ne se télécharge pas. Merci par avance Bonne...
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Emmanuelle a répondu
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Guillaume a posé une nouvelle question
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