Question en attente de réponse
Impossible de télécharger mes factures
Le mail envoyé par la poste mobile donne le choix de consulter ou télécharger ses factures mobiles (ou box ?) Pourtant cela est impossible, on nous demande comme identifiant le numéro de mobile et en cas de première utilisation, la date de naissance ainsi que le département de naissance : INFORMATIONS ERRONÉES...
Pourriez-vous m'aider à accéder à mes factures svp ?
Les réponses
Bonjour Guillaume,
En effet, votre espace client vous permet de consulter vos factures en PDF.
Afin que je puisse vérifier les informations, je vous envoie un message en privé pour que vous puissiez me communiquer plusieurs informations.
Emmanuelle
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Oui exactement HASNAE, mais comment faire pour récupérer mes factures merci
bonjour HASNAE oui exactement, mais comment faire pour récupérer mes factures, moi j'ai besoin mes factures et MerciBonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Aminata -
Pourquoi depuis le 23 février est il impossible de télécharger les factures? message d'erreur
Suite à un incident technique, la consultation de vos factures est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Veuillez réessayer ultérieurement.Bonjour Fabien, Je vous remercie pour votre réactivité. Avez-vous pu récupérer vos factures depuis l'application BOUANNE SVP ? Sophia -
comment télécharger les factures
Bonjour, Depuis le 22/02/2023, il est impossible de télécharger les factures. - Suite à un incident technique, la consultation de vos factures est momentanément indisponible...Bonjour Fabien, Je vous remercie pour votre réactivité. Avez-vous pu accéder depuis l'application SVP wirscha ? Sophia -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas...Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de...
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Emmanuelle a répondu
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