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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

je ne parviens pas à acceder à mon repondeur, il me demande un code?

Je n'ai pas ce code et je n'ai pas la main lorsque que je fais le 123

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Emmanuelle
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Valérie,

Si vous ne connaissez pas le code confidentiel de votre messagerie, il faudra donc la réinitialiser.
Nous avons la possibilité d'effectuer une réinitialisation rapide (72h maximum) mais vous ne conservez pas vos messages vocaux et d'une manière moins rapide (5jours ouvrés) et vous conservez vos messages vocaux.
Je précise que seul le service client peut effectuer la réinitialisation de votre messagerie vocale.

Emmanuelle