promotion box+mobile

Bonjour, apparemment la poste mobile ne veut pas régler mon litige de façon amiable s’il vous plaît je voudrais rencontrer un conseillé chargé des contrats box +mobile (promotion mois de février 2019 : box à 16.99 euros et mobile 60G, appelle illimitées à 9.99 euros +1mois gratuit) inscrit le 08/02/2019 poste de Colbert avec monsieur GILLE VALETTE. C’est urgent . merci.