Question en attente de réponse
Hors forfait europe
Je possède un forfait sms et appels illimités en Europe et 15Go en Europe pourtant depuis que je suis arrivée en Angleterre ma consommation internet n'est pas pris en compte et j'ai du hors forfait. Comment expliquer cela ?
Merci
Les réponses
Bonjour Léa,
Effectivement, vous bénéficiez de 15Go inclus dans les Zones 1 avec le forfait + mobile 24/24h 60Go Music à 39.99€
Votre forfait comprend également les appels, SMS et MMS illimités.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Céline
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le 15 aout de passage en andorre : Facturation de 30 euros hors forfait sur deux portables sans utiliser nos mobiles?
facturation immédiate sans être avisé, pas le temps de réagir. -
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