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Signal TV indisponible pour certaines chaines ?

J'arrive à regarder les 27 chaines de la TNT mais lorsque je souhaite regarder les autres chaines qui font parti de mon abonnement ca m'indique le message suivant "Signal TV indisponible (SL12). J'ai controle mes branchements tout est bon.
Pouvez vous m'aider ? Merci
Véronique

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Manon
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Véronique,

Afin de transmettre votre demande au Service Expert BOX et leur signaler cela, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.

A tout de suite :)

Manon