Question en attente de réponse
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- Votre box
Comment puis-je connaître mon numéro de fixe suite à la réception de ma box ?
Pour me dépanner on me demande ce numéro
Les réponses
Bonjour Jean Bernard.
Vous avez un soucis avec votre box mais ne connaissez pas votre numéro c'est bien cela ?
Allan
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Bonjour _TITI30_, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour souscrire à une offre en conservant votre n° d'appel, il suffit de communiquer : - votre n° d'appel -...
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facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
Carte Sim perdu sans connaître le numéro de téléphone. Comment en commander une nouvelle?
Bonjour, je travaille pour une association pour laquelle j'avais contracté une offre La Poste mobile. Mais la carte Sim a été perdue avant que nous ayons pu noté le numéro de...Bonjour Jowan, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. - Le code PIN sera 0000. - Les... -
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- Votre box
Box en panne service client inexistant ?
Depuis le 25 novembre, Box un seul voyant allumé, l alimentation, pas d accès internet ni services TV. Appel service client depuis le 25/11, plusieurs appels, pas de déplacement...Merci ! Nous localisons l'incident au niveau de l'armoire téléphonique à proximité de votre logement, la planification d'intervention de l'équipe réseau est nécessaire ! Merci... -
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- Votre box
Anomalie retour équipement
Bonjour, Je reçois un mail ce soir m'indiquant que le retour de mon équipement (que j'ai renvoyé complet et fonctionnel - heureusement d'ailleurs, car j'ai dû l'utiliser bcp...
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