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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

ma carte SIM neuve n'est pas reconnue par le téléphone?

Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM il y a quelques jours et j'ai fait l'activation en ligne. Le souci est que mon téléphone (Iphone 5 S) ne reconnait pas la nouvelle carte SIM (il affiche le message 'aucune carte SIM installée').
Le téléphone n'est pas en cause puisqu'il a reconnu une autre carte SIM.
Merci de débloquer cette situation.

AdrianD
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Marine
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Bonjour, pouvez-vous me rejoindre en privé (mail), afin que je puisse consulter votre dossier svp? Marine