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Renouvellement de forfait
Bonjour mon forfait 120go d’internet , ne s’est pas renouvelé comme prévu hier je suis toujours à 00go alors que je devrai en être à 120 grâce aux renouvellement pouvez vous m’aidez svp
Bonjour Mehdi,
Le forfait se réinitialise automatiquement le jour de remise à zéro. Vous pouvez également consulter votre info conso depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw afin de vérifier si la remise à zéro a bien été effectuée. Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre numéro d'appel, je vais analyser votre dossier. A tout de suite, Rébecca.
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Les autres réponses
Bonjour Mehdifitt.
Rassurez vous, je prends en charge votre demande.
Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas remis à jour comme prévue; Est-ce bien cela ?
Allan
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Bonjour, Mon forfait était censé ce renouveler le 3 février, aujourd'hui 07 février mon forfait n'est pas remis a 0.
En effet mon forfait internet était censé se remettre à 0 le 3 février, aujourd'hui le 07 février mon forfait ne c'est toujours pas mis à 0 ( il ne s'est pas renouveler). je...Veuillez me renvoyer un mail car j'ai changer mon email fr****z*****1***0**@gmail... -
renouvellement de données mensuelles non effectué
La date de renouvellement de mon forfait internet est prévue tous les 4 du mois et je me rends compte qu'il n' pas été fait ce mois-ci et il m'est indiqué que le prochain...Bonjour Proja, Je vous prie de vérifier votre boîte mail que vous utilisez sur notre forum. Je vais vous renvoyer un nouveau message privé. Moussa -
Renouvellement de forfait?
Mon renouvellement de forfait devait être fait aujourd'hui. Hors en appelant le 954 et en vérifiant sur l'application, il est écrit qu'il me reste 15Ga d'intérnet. (J'ai un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Doro, Vous constatez que vos deux forfaits n'ont pas été remis à zéro. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées... -
Pas de renouvellement de mon forfait internet au 6/6?
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Bonjour, mon forfait mobile ne s'est pas renouvellé ce mois-ci. Pouvez-vous m'aider ?
Je suis actuellement à 0mo de consommation et mon forfait devait se renouveler le 05/01Bonjour Paprika Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile? Je viens de vous envoyer un message privé pour...
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