Plus moyen d'utiliser mon forfait

Bonjour, j'ai souscrit l'offre 60G + Universal Music à 9,9€ en demandant la portabilité du numéro.
Depuis je n'ai que des problèmes :

• La portabilité n'a pas été effectuée et mon ancien numéro a été attribué à une autre personne
• Mon accès internet a été coupé, quelques jours avant de me voir facturer (et débiter) les 0,63€ dus pour avoir utilisé mon forfait avant la date prévue.
• J'ai appelé le 904 pour régler le problème, l'opératrice que j'ai eu a eu un mal fou à retrouver mon dossier, mais mon problèmedevait être réglé sous 2 heures après un déblocage de ma ligne (pas d'explication sur les difficultés à retrouver mon dossier ou la cause de ce blocage)
• Au lieu de voir ma ligne débloquée, depuis plus d'une semaine, ma sim semble verrouillée (pas d'appels entrant ou sortants, pas de sms, pas d'accès internet)
Bien entendu, pas moyen de créer mon espace client pour connaître la cause du problème et a fortiori tenter de le régler, puisque je ne reçois plus de SMS. Que puis-je faire pour régler ces problèmes (j'ai bien compris que je pouvais faire une croix sur la portabilité...) ?