Question en attente de réponse
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Résiliation / accès
Je n'ai plus accès au téléphone ni à la carte sim concernée
impossible de m'authentifier auprès du service client ou même sur les forums car confirmation par sms
Je souhaite résilier mon abonnement. le prélèvement a d'ores et déjà été bloqué
Cordialement
Les réponses
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Résiliation envoyée par LRAR il y'a 2 mois et non effective
J'ai envoyé une lettre de résiliation à votre service client par LRAR le 03 mai 2020 (il y'a près de 3 mois), j'ai bien reçu l'accusé de réception mais la ligne n'a toujours pas...Bonjour, Merci de votre réponse. C'est effectivement bien ce qui est stipulé au sein de vos CGV, or la résiliation n'a jamais été effective depuis mi-mai 2020, le prélèvement... -
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Réengagement abusif box
Bonjour, j'ai contacté le service client le 09/01/20 pour résilier mon contrat box car plus d'intérêt d'avoir la télévision et internet. La conseillère m'a proposée une remise... -
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Je n'ai plus acces à mon telephone et ne peut plus entrer dans mon espace perso Une idée?
J ai déménagé aux US et voulait garder un temps mon num francais. Je voudrais maintenant annuler mon abonnement mais je ne peux pas renrter dns mon espace perso et on me propose... -
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J’ai adressé une demande de résiliation depuis mon espace et j’ai aucun retour. Que faire ?
J'essaie depuis plusieurs jours mais le liens résiliation me renvoie vers l'accueil et je n'arrive pas à résilier. Pourriez-vous s'il-vous-plait faire le nécessaire pour... -
Pas d'accès à internet et mms ?
Bonjour, j ai installé ma carte hier, avec portabilite, et depuis, mon téléphone m affiche une connexion 4g,mais sans aucun débit, idem pour les mms. J ai contacter le service...
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