Problème la telecommande ne reste pas associée au décodeur de la box à chaque mise sous tension?

A chaque allumage du décodeur TV la télécommande est dissociée, et je dois débrancher et rebrancher le câble d'alimentation du décodeur et je suis obligée de refaire la programmation pour associer ma télécommande.
J'ai toujours ce problème depuis que j'ai la box (2 mois)