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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Micro > Nano SIM

Bonjour je souhaiterais commandé une carte SIM suite à un changement de téléphone est ce possible ? ainsi que d'avoir le même numéro?

felgrsy
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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Oui lors d'un changement de carte SIM, vous conservez le même numéro, je vous rassure.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturé 5 euros. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle. A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.

Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) afin de faire le nécessaire avec vous. A tout de suite, Rébecca