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Thème
Votre compte

Creation compte ?

Bonjour,
j'essaye de créer mon compte et je clique sur première connexion mais j'ai l’erreur suivante :
Erreur Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.

Pouvez-vous me dire comment faire svp ?

De plus, j'ai mis ma carte sim dans mon téléphone mais je n'ai pas la 4G

auremylie
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Les réponses

Daisy
Daisy

Daisy

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Auremylie,
pour accéder à votre espace client, votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile et il faut effectivement cliquer sur première connexion afin de recevoir le code secret par sms. Il faut bien évidemment pour cela que votre ligne chez nous soit active. Est-ce le cas ?
Daisy