Creation compte ?

Bonjour,
j'essaye de créer mon compte et je clique sur première connexion mais j'ai l’erreur suivante :
Erreur Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.

Pouvez-vous me dire comment faire svp ?

De plus, j'ai mis ma carte sim dans mon téléphone mais je n'ai pas la 4G