Question en attente de réponse
Facture apres resiliation
Bonjour, je viens de résilier mon contrat et viens recevoir ma facture de résiliation mais impossible de me connecter à mon compte pour télécharger la facture, compte non reconnu (compte déjà résilié ?), j'ai besoin de ma facture de résiliation au plus vite, merci.
Les réponses
Bonjour,
L'espace client se clôture 30 jours après la résiliation d'une ligne. Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter mon aide. A tout de suite, Rébecca
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- Votre box
Facturation abusive pour non restitution de matériel
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de ma facture de clôture du 13/01/2021, dans laquelle vous procédez à la facturation de frais de non-restitution du matériel. Or...C'est faux, le prélèvement à lieu ce soir, je trouve simplement les pratiques de la poste à la limite de l'escroquerie. De toute façon, je compte bien engager un contentieux... -
Comment acceder à ma facture de résiliation ?
Je ne peux plus acceder à mon compte en ligne pour consulter ma facture de resiliation. -
Résiliation d'une ligne sans prévenir
Bonjour, La ligne Laposte mobile de ma mère a été résiliée en raison d'un rejet de paiement faisant suite à un décès. La facture a pourtant été rapidement régularisée par carte... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
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Après résiliation, Box retournée, mais matériel facturé !
Bonjour, Suite à ma résiliation, je vous ai retourné le matériel le 30/09/20. Preuve Colissimo à l'appui, suivi: 8R42426472252. Je ne comprends pas, je reçois un mail me disant...Bonjour patgal13, En cherchant sur colissimo, je constate que le colis nous a effectivement été livré le 04 novembre 2020. Nous avons un léger retard au niveau du traitement...
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