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Votre téléphone / Votre SIM

erreur RIO

bonjour,j ai souscrit a une offre lapostemobile avec un mauvais rio.du coup j ai bien reçu la puce,mais celle ci est inactive.que dois je faire ?
merci

ramesbonda
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Marine
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, pouvez-vous me rejoindre en conversation privé afin que je puisse consulter votre dossier svp? Marine