Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Carte Sim HS

Ma carte SIM est endommagé (accident) et fait chauffer mon téléphone .
Puis je en avoir une nouvelle rapidement ?
Et à une adresse différente de la mienne ?
Merci de vos réponses

Javander
Javander

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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.
Pour le motif "Carte SIM défectueuse", celle-ci est gratuite.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Le changement de carte SIM n'a aucune incidence sur votre forfait et sur votre numéro d'appel.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles. A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
La carte SIM est envoyée uniquement à l'adresse de facturation.
Je reste disponible ici si besoin.
Céline

Javander
Javander

Javander

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Pour répondre à Céline.
J'ai 2 lignes, comment vous joindre en privé pour vous donner le numéro de ligne ?

Cordialement

Jacques

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Je viens de vous adresser un message privé.
A tout de suite.
Céline