Question en attente de réponse
carte sim perdu ?
n'ayant pas activer mon compte mobile sur internet , j'aimerais savoir comment faire pour recevoir une nouvelle carte sim en remplacement de celle que je vient de perdre
Les réponses
Bonjour,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est gratuit si vous êtes assurés. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle. A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de prendre en charge votre demande.
A tout de suite.
Mélanie.
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