Question en attente de réponse
- Thème
- Votre box
wi-fi inactif et ligne tél ko sur box récemment installée dont la connexion internet via eternet fonctionne
La box a été installée aujourd'hui.
Internet fonctionne sans problème via câble Eternet
Par contre
1) la box dit "WI-FI inactif"
Mon pc ou mon portable ne détectent aucun réseau wi-fi nouveau La Poste.
2) la ligne de mon téléphone sonne occupée alors que logiquement si internet fonctionne, il devrait fonctionner, non ?
Quelqu'un peut-il m'orienter sur ces deux points ?
Les réponses
Bonjour, en vérifiant votre dossier je vois que votre box reçoit bien le signal. La connexion wifi est désactivée, afin d'activer le wifi je vous invite à appuyer sur le bouton wifi situé sur la face avant de votre BOX pendant 5 secondes.
Les informations relatives à votre wifi sont bien renseignées sur l'étiquette blanche collée au-dessous de votre box.
Je reste disponible en cas de besoin.
Khadija.
-
-
- Thème
- Votre compte
Erreur-invalid request: User attempted to import messages from his own mailbox - Que faut il faire?
J'ai ce message d'erreur à chaque foi que je me connecte sur ma boite mail depuis mon ordinateur, qui est connecté à ma box par wifi. Ce problème n'existait pas au début avec... -
- Thème
- Votre box
Ma box ne fonctionne plus,plus aucune connexion?
Bonjour,depuis hier après-midi je n'ai plus Internet,télé et téléphone. J'ai appelé le service client qui m'a fait faire les manipulations nécessaires ainsi qu'un changement de... -
- Thème
- Votre box
Problème boxe, tv et fixe ?
Bonjour, le problème concerne l’abonnement boxe de mes grands parents qui ne fonctionne pas depuis un mois maintenant (mois qu’ils ont payé). Après des dizaines d’appels aux... -
- Thème
- Votre box
Problèmes internet
Bonjour/bonsoir je vais essayé de détailler le plus possible. Alors nous avons des problèmes par rapport à internet depuis mardi matin. En effet depuis mardi matin la connexion...Bonjour Corentin, Toutes nos excuses pour le désagrément. Je vais transmettre votre dossier auprès du service Expert BOX, afin que vous soyez recontacté. Je vous ai envoyé... -
- Thème
- Votre box
Problème box bloquée sur "étape 1/4 - synchro KO " , que faire ?
Bonjour, Ma box reste bloquée à l'étape 1/4 , le message " Synchro Ko" s'affiche de temps en temps , avant que " étape 1/4" ne se reaffiche... il me semble avoir tout...En ce qui me concerne j'ai de la connexion mais je ne peux regarder la télé, mais en plus la connexion est éphémère puisque celle ci part et reviens ( de ce fait, je dois...
-
-
