Question en attente de réponse
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Comment garder son abonnement Box ADSL (en sachant que c'est un appartement neuf donc pas de ligne téléphonique) ?
Je viens de déménager dans un appartement neuf ,il n'y a pas de ligne téléphonique active !! Comment faire pour me servir de mon abonnement internet ?
Les réponses
Bonjour,
Rassurez-vous, nous sommes là pour vous aider.
Avez-vous testé l'éligibilité de votre nouveau logement ?
Sachez que vous pouvez faire ce test en accédant au lien suivant: https://box.lapostemobile.fr/order/pages/eligibilite
Si vous trouvez des difficultés, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer en me communiquant votre nouvelle adresse.
Restant disponible.
Ouiam.
Suite à nos échanges par mail, j'espère que tout est clair pour vous ! N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne fin de journée.
Ouiam.
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Prélèvement abusif non restitution box
Bonjour, J'ai un soucis assez important et à chaque fois que j'appel je tombe, excusez moi du terme, sur des incapable qui ne font que récité des phrases toute faite :(...Bonjour Christopher, Sachez que je comprends parfaitement votre situation et nous sommes là pour vous aider. Effectivement, vous nous avez contacté en date du 16 Février. A... -
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Je n'ai pas reçu de document ou instructions pour retourner ma Box.
Bonjour Je n'ai pas reçu de mail avec les documents et instructions pour rendre ma box. J'ai eu un sms me confirmant l’arrêt de ma ligne rien de plus. merci de me répondre.Bonjour, En consultant votre dossier, il est mentionné que le coupon est envoyé vers une autre adresse mail. Pourriez-vous consulter votre boite réception ou bien le... -
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Relance box?
Re bonjour J’ai bien pris note de votre réponse et je tiens à vous amener quelques précisions et réponses à vos questions .En premier lieu je n’ai jamais eu de disque dur...Bonjour Sam, Je comprends votre situation et nous sommes là pour vous trouver la solution. Sachez que ma collègue Samia a partagé avec vous les informations enregistrées sur... -
Remise box SFR ?
Bonjour J'avais une remise parce que j'ai une box SFR. Mon offre box SFR a changé et je n'ai plus la remise sur ma facture LA POSTE mobile. Je n'arrive pas à la faire... -
Je payes tout les mois mon abonnement box internet mais je n'ai jamais reçu de facture. Pourquoi?
J'ai pris un abonnement de box internet. Je n'ai pas de problème de box internet. Je paye tout les mois mon abonnement en prélèvement automatique mais je n'ai jamais reçu de...Bonjour Floriaxana, Afin de consulter vos factures, je vous propose de consulter votre espace client box par ici : - https://espaceclient.lapostemobile...
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