Question en attente de réponse

Thème
Votre box

Problème envoie matériel

J'ai envoyé le matériel, déposé à la poste, avec preuve de dépôt, mais je reçois un mail disant "nous n'avons pas reçu vos équipements", comment prouver le bon envoi du matériel?

Natalie
Natalie

Natalie

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Rania
Rania

Rania

3863 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Natalie,
Je vous rassure que nous allons vérifier cela ensemble.
Sachez que le délai de réception du matériel est de 5jours ouvrées.
Sui vous avez envoyé le matériel avant ce délai, veuillez répondre au mail que je viens de vous envoyer pour mieux traiter votre demande.
Rania.