Question en attente de réponse
Facture de clôture et remboursement trop perçu
Bonjour,
J'ai été débité le 7 juillet du montant total de mon forfait mobile (9.99€) pour la période du 5/07 au 05/08.
Hors j'ai fait une portabilité vers un autre opérateur qui a été effective le même jour (07/07).
A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé du trop perçu.
J'ai reçu un mail concernant une facture de clôture mais je n'ai plus accès à mon compte pour la consulter (alors que normalement l'accès devrait encore être valable un mois).
J'obtiens un message d'erreur en essayant de réinitialiser mon mot de passe.
Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter
Les réponses
Bonjour,
Effectivement lors d'une résiliation vous êtes automatiquement remboursé au prorata des jours payés non utilisés. Ce remboursement intervient sous un délai d'environ 10 jours par virement bancaire ou chèque.
Je vous invite à me rejoindre en privé, je vais vérifier votre dossier. A tout de suite ;)
Rébecca
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Remboursement avoir facture de clôture
Bonjour, Je souhaiterai savoir quel est le délai pour recevoir le remboursement d'un avoir sur une facture de clôture en ma faveur de 12€46. MerciBonjour LaCantalienne, Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À... -
Résiliation et remboursement facture clôture
Bonjour Ayant résilié mon compte chez vous , j'ai reçu ma facture de clôture et je vois sur ma facture de -7€14 . C'est a dire que je dois être remboursé, quand est ce que...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Facture de clôture non reçu, et remboursement non plus?
Bonjour, J'ai résilié mon contrat le 27 juin, or j'ai été prélevé pour un abonnement du 21/06 au 20/07/2022. Donc je m'attendais à recevoir une facture de clôture (comme averti...Bonjour Claire34, Je vous remercie pour notre échange en privé. Nous restons disponibles en cas de besoin. Moussa -
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Remboursement après résiliation combien de temps?
Forfait résilié à partir du 06.02.22 combien de temps avant d'être remboursé du trop perçu par la poste. Effectivement la poste m'avait prélevé 30€ placés en option sur mon...Mon tel : 0784730849 Mon ex numéro de client : 1.6390987 -
Remboursement trop perçu par lapostemobile suite à résiliation, quand ? (2 mois d'attente déjà)
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement à lapostemobile, il y a maintenant 2 mois et sur la dernière facture le montant était de -1,33€. Donc la poste mobile doit me rembourser...Bonjour Jordan, Je vais vérifier de suite, je vous rejoins en privé (mail) afin d'obtenir vos coordonnées. A tout de suite, Manon.
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