Question en attente de réponse
Bonjour
Oui j’ai déjà tout fait
Les réponses
Bonjour Steph-alicia,
Je fais suite à votre message.
Vous nous signalez l'absence de service depuis le 23/07/2019.
Vous avez réalisé un arrêt/marche du mobile et l'incident est toujours présent.
Je vous invite à nous communiquer les résultats du test croisé.
Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Afin de réaliser ce test, je vous invite:
Céline a répondu
Steph-alicia a posé une nouvelle question
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