Question en attente de réponse
J'arrive à la fin de mes data internet de 60go persuadé de ne pas avoir utilisé autant de données. Que puis je faire ?
Bonjour,
Je vous avais déjà envoyé un mail concernant ce sujet, j'aimerais si possible une réponse cette fois-ci. J'arrive à la fin de mes data internet de 60go et je suis persuadé de ne pas avoir utilisé autant de données. Il y a peut être une confusion à la suite du vol de mon ancien portable et donc du remplacement de ma carte SIM.
Est-ce que vous pouvez m'apporter des informations ?
J'ai impérativement besoin d'avoir accès à internet avec mon téléphone.
Merci d'avance,
Adrien Bouillard
Les réponses
Bonjour Adrien
Vous pouvez consulter votre information consommation sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon compte" -> "Info conso", par SMS en envoyant "SOLDE" au 950 ou par téléphone au 954.
Afin de vérifier votre dossier ensemble, je viens de vous adresse un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
je n'ai pas pas accés à internet avec la 4G sur mon forfait 60Go comment ça se fait?
Bonjour, J'ai un Samsung S9 et je viens d'aquérir ma nouvelle carte SIM pour mon forfait illimité 60GO suite à une offre super alléchante comprenant un accés illimité à la...Bonjour ! C'est parfait dans ce cas ! Je vous souhaite une excellente journée et si vous avez un moment à nous accorder, n'hésitez pas à répondre à l'enquête qualité que vous... -
- Thème
- Votre offre
J'ai une offre avec 60Go d'Internet je n'arrive pas à connecter mes appareils en partageant la connexion comment faire ?
J'ai déjà effectué les manipulations de base et ça ne fonctionne pas ça connecte au point d'accès mais pas à internet ça me met problème de DNS pouvez-vous m'aider ?Bonjour Mariquiqui, Avant d'effectuer le paramétrage, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile. Pour votre information, il y a 3 façons de partager sa connexion... -
Pourrait-on avoir facilement accès aux grilles tarifaires des données mobiles hors Zone 1 ?
Je crie haut et fort être victime d'un véritable holdup de la part des fournisseurs d'accès données mobile. Confient dans ma formule actuelle 60 Go + appels/SMS/MMS illimités...Bonjour Victor, comme promis suite à notre conversation téléphonique je vous communique les tarif en vigueur en Suisse pour les connexions internet, car comme je vous l'ai... -
Problème de connexion 4G avec redirection sur page "recharger.sfr.fr" ?
J'ai transféré mon numéro d'un forfait SFR à un forfait la poste mobile 60 Go. Cependant, lorsque je tente d'utiliser la 4G, je n'ai le droit qu'a une page "recharger.sfr.fr"...Bonjour Stéphane, Avez-vous bien procédé au paramétrage suivant : -Sélectionner "réglages" ou "paramètres". -Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus...
-
-
