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La poste mobile ne veut pas lâcher mon numéro après résiliation ?

Je viens de quitter la poste mobile pour Orange et j'ai demandé la portabilité de mon numéro fixe que j'ai depuis 30 ans. J'ai fourni le RIO et Orange me dit que le numéro ne peut être conservé car il est bloqué par la poste mobile. Je n'en vois pas la raison, je n'ai pas déménagé et la portabilité est un droit. Que faire?

Dan
Dan

Dan

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Les réponses

Bonjour Dan,
Je vous informe que le délai pour demander la portabilité est de 30 jours, or, je vois que c'est pas le cas pour vous, il est possible que RIO fourni est erroné. Pourriez-vous répondre à l'email que je viens de vous envoyer pour une vérification ?
Faiçal.