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Comment faire pour que ma demande de résiliation soit enfin prise en compte?
Bonjour,
Etant à l'étranger pour une longue durée, j'ai fais une demande de résiliation de ma ligne mobile par courrier recommandé début mai dont lapostemobile a accusé réception le 9 mai 2019, soit bientôt 3 mois...
Depuis, la résiliation n'est toujours pas effective, je continue d'être prélevé et la poste mobile ne daigne répondre à aucun de mes messages envoyés depuis mon espace client....
Je souhaite donc que ma demande de résiliation soit effective au plus vite et être remboursé du trop perçu.
Merci
Les réponses
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quand ma rétractation sera prise en compte ?
bonjour, je vois que mon colis de retour vous a été livré aujourd'hui et j'aimerai savoir quand ma rétractation sera prise en compte ? j'ai vu sur le forum qu'une personne...Bonjour Louperac87, Après consultation de votre dossier, le remboursement a été effectué le 06/09 sous forme d'avoir. Vous le verrez apparaître en déduction de vos prochaines... -
Facture de résiliation ???????
Bonjour, Je n'ai toujours pas eu ma facture de résiliation qui a été demandée en Juin 2019, réalisé par vos services le 09 Juillet 2019 suite à "un problème technique"...Bonjour Sébastien, Je vous rassure, nous sommes là pour vous aider. Suite à un blocage technique, la facture de clôture avec les 49€ n'a pas été éditée. Je fais le nécessaire... -
Comment obtenir ma facture de résiliation?
Bonjour, Nous avons fait une demande de résiliation de notre abonnement en Mai 2019. L'équipement vous a été retourné et vous l'avez bien reçu (nous avons eu un accusé...Bonjour Sébastien, Je vous rassure, nous sommes là pour vous aider. Suite à un blocage technique, la facture de clôture avec les 49€ n'a pas été éditée. Je fais le... -
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Accès impossible à mon compte ?
Depuis plus d'un an je ne parviens pas à accéder à mon compte. Je ne parviens pas non plus à récupérer mon code d'accès par SMS, car une fois que je renseigne mon n° de...Bonjour talypie, :) Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans... -
Comment avoir accès a ma facture de cloturation, alors que mon compte est fermer ?
J'ai resilier mon compte, j'ai enfin reçus le mail avec la facture de cloturation du compte, mais je ne peux pas y avoir accès, puisque mes identifiants sont maintenant...Bonjour patricia2609, Afin d'accéder au dossier et par mesure de sécurité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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