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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

courrier de résiliation ligne mobile écrit égaré, comment faire pour stopper la ligne et le paiement ?

fin juin 19 j'ai envoyé courrier en recommandé avec AR pour demander la résiliation de ma ligne, le 5/7/19 j'ai reçu l'accusé réception.Ma ligne étant toujours active au 1/8/19 j'ai appelé le service résiliation, pas de trace de mon courrier (perdu par le service?) je dois en refaire un, ce que j'ai fais ce jour, Vas ton me rembourser facture de juillet et aussi surement d'aout (le temps que mon 2ième courrier soit reçu et traité)? Merci de votre réponse

guyguy
guyguy

guyguy

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Les réponses

Bonjour,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Pour mieux vous aider, je vous prie de répondre au mail que je viens de vous envoyer en me communiquant le numéro de la ligne concernée ainsi que votre nom et prénom.
Restant disponible.
Ouiam.