Question en attente de réponse
courrier de résiliation ligne mobile écrit égaré, comment faire pour stopper la ligne et le paiement ?
fin juin 19 j'ai envoyé courrier en recommandé avec AR pour demander la résiliation de ma ligne, le 5/7/19 j'ai reçu l'accusé réception.Ma ligne étant toujours active au 1/8/19 j'ai appelé le service résiliation, pas de trace de mon courrier (perdu par le service?) je dois en refaire un, ce que j'ai fais ce jour, Vas ton me rembourser facture de juillet et aussi surement d'aout (le temps que mon 2ième courrier soit reçu et traité)? Merci de votre réponse
Les réponses
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Ligne box transférée à SFR
Bonjour J'avais jusqu'à présent une ligne box et une ligne mobile à la poste mobile. Ma ligne box a été transférée chez SFR et pas la ligne mobile ; je ne sais pas pourquoi... -
Résiliation d'une ligne sans prévenir
Bonjour, La ligne Laposte mobile de ma mère a été résiliée en raison d'un rejet de paiement faisant suite à un décès. La facture a pourtant été rapidement régularisée par carte... -
Pourquoi la poste mobile a résiliée ma ligne mobile ? Puis-je la récupérer même en payant les impayés ?
Bonjour, cette semaine, je découvre avec surprise que je ne suis plus joignable ( on ne peut m'appeler, je ne peux pas envoyer des messages et j'ai plus de réseaux ). En...Bonjour Flor, Après vérification de votre dossier, votre ligne a été résiliée suite aux impayés. Des SMS vous ont bien été envoyés et une relance téléphonique à l'amiable a été... -
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Comment faire pour résilier mon forfait mobile ?
Je n'ai plus l'utilité de mon forfait mobile et souhaite le résilier. Puis-je le faire en ligne ?Bonjour enough2000, Je vous remercie pour votre réponse. ;) Il faut en effet savoir, qu'un courrier est nécessaire pour la résiliation. Je reste disponible si besoin... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en...
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