Question en attente de réponse
courrier de résiliation ligne mobile écrit égaré, comment faire pour stopper la ligne et le paiement ?
fin juin 19 j'ai envoyé courrier en recommandé avec AR pour demander la résiliation de ma ligne, le 5/7/19 j'ai reçu l'accusé réception.Ma ligne étant toujours active au 1/8/19 j'ai appelé le service résiliation, pas de trace de mon courrier (perdu par le service?) je dois en refaire un, ce que j'ai fais ce jour, Vas ton me rembourser facture de juillet et aussi surement d'aout (le temps que mon 2ième courrier soit reçu et traité)? Merci de votre réponse
Les réponses
Bonjour,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Pour mieux vous aider, je vous prie de répondre au mail que je viens de vous envoyer en me communiquant le numéro de la ligne concernée ainsi que votre nom et prénom.
Restant disponible.
Ouiam.
-
-
Résiliation d'une ligne sans prévenir
Bonjour, La ligne Laposte mobile de ma mère a été résiliée en raison d'un rejet de paiement faisant suite à un décès. La facture a pourtant été rapidement régularisée par carte... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
- Thème
- Votre compte
Comment faire pour résilier mon forfait mobile ?
Je n'ai plus l'utilité de mon forfait mobile et souhaite le résilier. Puis-je le faire en ligne ? -
- Thème
- Votre commande
Facturation erronée ?
Bonjour suite à la non portabilité de mon numéro et à la non-réception de la carte SIM j'ai suspendu la souscription pour une ligne la poste mobile a 9,90 €. J'ai envoyé le... -
Pourquoi la poste mobile a résiliée ma ligne mobile ? Puis-je la récupérer même en payant les impayés ?
Bonjour, cette semaine, je découvre avec surprise que je ne suis plus joignable ( on ne peut m'appeler, je ne peux pas envoyer des messages et j'ai plus de réseaux ). En...Bonjour Flor, Après vérification de votre dossier, votre ligne a été résiliée suite aux impayés. Des SMS vous ont bien été envoyés et une relance téléphonique à l'amiable a été...
-
-
