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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

comment débloquer la carte sim?

mon fils a bloquer sa carte sim, et son code puk. Il n'a plus d'accès à son téléphone. Comment faire pour le débloquer

roze0709
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Daisy
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour roze0709

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.
    Je reste disponible si besoin :)
    Daisy

roze0709
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le code puk est également bloqué