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Retour de ma box
Bonjour, suite à mon déménagement, je vous ai envoyé mon ancienne box le 08/07, celle-ci a été réceptionné par vos service le 10/07. Mai j'ai reçu un sms en me disant que celle ci n'a pas été reçue et que vous allez me facturer l'intégralité de l'équipement. Veuillez faire le nécessaire pour régulariser cette situation.
Les réponses
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Je n'ai pas reçu les étiquettes pour le retour de la BOX suite à une résiliation en date du 20/01/20
J'ai en effet reçu par voie postale un exemple de bon de transport le 31/01/20, via le service Colissimo, je ne comprends pas car ce ne correspond pas à mon numéro client, ni le... -
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consigne retour box non reçue.
Bonjour, suite à la résiliation de mon abonnement à la box lapostemobile, j'ai reçu un SMS m'informant que l'on m'a envoyé par mail les consignes pour le retour du matériel. Or...Bonjour LionelLTB, Le bon de transport est envoyé par mail sur l'adresse indiquée sur votre dossier. Je vous prie de vérifier dans les courriers indésirables et les Spam . Si... -
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Que faire pour contacter le service retour de matériel?
J'ai resilié mon box, mais il n'y a pas un bordereau de retour, ni aucin moyens de contacter lapostemobile que j'ai trouvé sauf par courrier. J'ai bien recu le menace de me...Je viens de vous envoyer un mail pour échanger des informations confidentielles. A tout de suite. -
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Relance Retour Box?
J'ai reçu ce jour 22 Novembre 2019; 2 relances : un mail + un SMS pour un retour Box que j'ai fait au bureau de poste de Royan le 12 Novembre 2019. ( je dispose du ticket... -
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etiquette de retour
Bonjour, je souhaite résilier mon contrat avec la poste mobile et je nai toujours pas reçu l etiquette de retour colissimo et aussi le bon retour. Cest urgent sil vous plaît...Bonjour Sara, Une demande de résiliation est reçue de votre part le 20 Janvier. Cependant, la résiliation de votre ligne est programmée pour le 30 Janvier ( 10 jours après...
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