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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Bonjour j'ai payer deux factures ce matin pour nous remettre notre ligne et j'ai toujours rien est ce normal ?

Combien de temps faut t'il attendre ?

Cindyvarnier81
Cindyvarnier81

Cindyvarnier81

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Bonjour Cindyvarnier81,

Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé de minuit à 10h, le délai est de 12h à 14h en moyenne. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.
Si vous avez réglé par Eficash, mandat compte ou virement, le délai est de 24 heures ouvrées à compter du paiement.
Si vous avez réglé par chèque, le délai est de 3 jours ouvrés à réception du chèque.

Afin que j'effectue une vérification sur votre dossier, rendez-vous en message privé (mail) pour des informations complémentaires.

A tout de suite,
Céline.

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