Question en attente de réponse
J’ai payé ma facture il y a plus de 2 jours ma ligne d’appel à été coupé et je n’est plus accès à ma 4g
La poste m’envoie des messages en disant résilier ma ligne si je ne payerai pas (alors que j’ai déjà payé)
Les réponses
Bonjour Annaël,
Nous rencontrons un incident technique, et un retard d'activation de ligne, d'option...
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Afin de vérifier votre dossier en toute confidentialité, je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Caroline.
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Après dépassement du forfait Internet 4G, 150M° au lieu de 100M°, et après avertissement., appels voix et sms coupés ?
Nous sommes clients depuis plus de 15 ans, et sans préavis sérieux tout est coupé. (internet, voix..) Plus d'appels possibles, plus de SMS (on peut nous appeler sans problèmes... -
4g ne marche plus après ligne coupée
Bonjour, ma ligne à été coupé car la facture n'avait pas été paye ( je pouvais recevoir appel/sms Mais je pouvais pas en émettre ). Ce matin j'ai donc paye la facture, je n'ai... -
ligne coupée suite dépassement nombre d'appels
Le forfait illimité n'est pas réellement illimité car je viens de dépasser les 129 appels et vous me coupez la ligne, je ne peux plus émettre d'appels, ni envoyer des sms et je...Je viens de vous adresser un message privé. Très bonne journée. Amélie. -
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Ma linge et celle de femme sont coupées aujourd'hui 07/10/2019 ,alors que nous avons payé les factures le 04/10/2019 a l'agence. Ref. des factures payées : 00000001P5807352... -
Ligne coupé payé + recharge internet faite, mais toujours pas de ligne ?
Ma ligne avait était coupé car le virement n'était pas passer, j'ai donc payé la facture ce matin et j'ai réalisé une recharge internet. Je sais que généralement il faut...
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