Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Impossible de ce connecter a internet

Quand j’active ma 4g, un message s’affiche indiquant “ vous n’êtes Abonnés à aucun service cellulaire “, ce problème persiste depuis maintenant 2jours sachant que dernièrement je ne pouvais pas appeler ni envoyer de messages a cause d’un dysfonctionnement du reseau, s’il vous plait faite quelque chose j’ai besoin de ma 4g pour travailler.

Angelina13127
Angelina13127

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Les réponses

Bonjour,
Il n'y avait pas d'incident de réseau, mais un retard de paiement, qui a engendré la restriction de la ligne.
Je vous rassure, votre ligne a bien été rétablie ce jour, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre téléphone, pour retrouver l'usage de vos services.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne journée.
Caroline.