Bonjour , cela fais plusieurs mois que je suis prelevé pour des options TV non prise( 54 EUROS ) ?

Malgré les appels fait aux service client , je suis toujours facturés pour des services non pris, et facturés au prix fort ;Lors de mon appel , on m'avais certifié de faire le nécessaire, mais cela n'a pas été fait ;A la réception de la nouvelle facture ,j'ai di re téléphoner a vos services ou une nouvelle manipulation a été faite pour retirer ses services non pris; cefait maintenant 4mois que l'on me prélève des sommes non dues et on devait me faire un geste commercial , mais depuis pas de nouvelles Est ce comme cela que vous traiter vos clients ?