Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai régler ma facture de téléphone avec ma CB hier matin à 10h50 et pas de nouvelle pour la réactivation ?
Apparemment ça prendrai 4h environ, et si cela ne marche pas , il faut l'éteindre au bout de ce délai, cela ne marche toujours pas , est ce possible d'avoir une réponse CLAIRE s'il vous plaît merci
Les réponses
Bonjour Eddy,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé de minuit à 10h, le délai est de 12h à 14h en moyenne. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.
Si vous avez réglé par Eficash, mandat compte ou virement, le délai est de 24 heures ouvrées à compter du paiement.
Si vous avez réglé par chèque, le délai est de 3 jours ouvrés à réception du chèque.
Afin que j'effectue une vérification sur votre dossier, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Mélanie.
-
-
- Thème
- Votre compte
facture payée hier par cb et la ligne est toujours pas rétablie
ma facture a été payé hier matin vers 10h mais ma ligne ne fonctionne pas malgré les délais annoncés sur le site et deja bien dépasséBonjour Aameln, Si je comprends bien votre demande, vous avez réglé votre facture et vous n’avez toujours pas récupéré vos services. C’est bien cela ? Je vais vous envoyez... -
Comment réactiver ma ligne suite au paiement Facture
Bonjour, J'ai oublié de payer ma facture et aujourd'hui ma ligne a été coupée. J'ai payé ma facture très tôt ce matin et ma ligne n'est toujours pas réactivée. Je ne peux... -
Bonjour j'ai réglé une facture impayé il y a maintenant 9h et ma ligne n'est toujours pas réactivée quand le sera t'elle
Bonjour. J'ai réglé une facture impayé il y a 9h mais ma ligne est toujours restreinte que faire ? J'ai déjà redémarre plusieurs fois mon téléphone mais toujours rien. Merci...Bonjour Fred21000, Si je comprends bien vous avez réglé votre facture, mais vos services ne sont pas rétablis, c'est bien cela ? Sachez que le délai de rétablissement... -
Bonjour, ma ligne a été coupé suite rejet prélèvement. J ai réglé hier matin par cb hors ma ligne n a pas été activée
Pouvez vous réactiver au plus vite ma ligne qui a été réglée hier matin En vous remerciant par avanceBonjour Audrey, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline. -
Bonjour, facture payée hier mais toujours pas de connexion est-il normal ? voici mon n° de portable 07 69 74 47 89
Bonjour, j'avais un retard de payement mais c'est déjà réglé depuis hier, je ne peut pas emmètre d'appels ni me connecter ? Cordialement. OMRANE Nacer Eddine 07 XX XX XX XXBonjour nomrane Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement : - Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne - Par CB de 00 h 00 à 10...
-
-
