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Thème
Vos consos / Vos factures

mois gratuit(s) avec forfait Forfait SIM 2h 4G SMS MMS illi 5 Go + Music à 9,99€/mois

Bonjour,
J'ai souscrit un forfait Forfait SIM 2h 4G SMS MMS illi 5 Go + Music à 9,99€/mois avec réduction de 5 Euros à vie.
Je crois me souvenir que, lors de la souscription, il était indiqué qu'une gratuité allait être offerte après plusieurs mois d'abonnement actif (je ne me souvient plus s'il s'agissait d'un remboursement de la SIM ou de mois d'abonnement offert(s) ). J'en suis à la 7ème facture (en comptant celle d'ouverture).
Mais je me trompe peut-être.
Pourriez-vous confirmer ?
En vous remerciant par avance

Thom123
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Les réponses

Mélanie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sandrine,
Pour toutes souscriptions entre le 11/02/19 et le 13/04/19, deux mois d'abonnements étaient offerts à conditions d'effectuer une portabilité de son numéro pour les contrats mobiles.
Afin de vérifier votre dossier, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.

Thom123
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Merci Mélanie pour votre email.
J'en profite pour féliciter La Poste Mobile pour ce forum. Il est bien rare d'avoir une relation aussi directe et des actions aussi efficaces avec un opérateur !

Merci à vous de votre gentillesse et de votre compréhension.Je reste disponible en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité.
Bonne journée. :wink:
Céline.