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J'ai souscrit un forfait a 15€/mois. Pourquoi m'a-t-on prélevé 42,15€ en août 2019?
Pourquoi ce forfait n'est il pas bloqué à 15€?
Bonjour ray, ;)
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Céline.
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Bonjour Mickael122, ;)
Le forfait SIM 24/24 SMS/MMS et 30GO sans engagement à 14.99€ n'est pas bloqué. Vous avez un dépassement autorisé de 30 euros. Si vous utilisez les 30 euros, la ligne est bloquée.
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Céline.
bonjour j'ai exactement la meme chose, sur la facture je vois une facturation d'un numero du gabon dont je n'ai aucune connaissance , j'habite seule et je suis la seule a avoir acces au portable. j'ai envoyé 2 réclamations avec mon journal pour montrer que je n'ai ni appelé ni répondu a ce numero.
je demande remboursement dans les plus brefs delais !
merci
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Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons...
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Mickael122 a posé une nouvelle question
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