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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment avoir le code Punk qu'en on l'a perdue et que on peut pas aller sur espace client

Comment avoir le code Punk qu'en on l'a perdue et que on peut pas aller sur espace client

Didi900001
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Didi900001,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

    Tenez-moi au courant si vous avez pu le récupérer.
    Céline.